Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редким умением заглядывать в самые потаённые уголки человеческого сознания. Когда на её пороге появляется испуганная 14-летняя Райли, умоляя спасти от злобной сущности, Синтия с первого взгляда замечает притаившееся у девочки жуткое создание. Опытный специалист мгновенно оценивает опасность и решает не вмешиваться, однако её дочь Джордан думает иначе.
Несмотря на предостережения матери, Джордан полна решимости помочь Райли. Тайно проникнув в дом девочки, она спускается в подвал и обнаруживает там шокирующую находку — измученную женщину, жестоко связанную по рукам и ногам. Эта страшная находка полностью меняет их представление о происходящем.